SEMARANG | Papuareels.id – Transformasi layanan digital yang dilakukan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Salah satunya melalui aplikasi Sentuh Tanahku yang kini memudahkan warga memantau proses pengurusan berkas pertanahan secara langsung melalui telepon genggam.
Warga Kabupaten Semarang, Endria (37), mengaku terbantu dengan fitur pelacakan berkas yang tersedia di aplikasi tersebut.
Menurutnya, proses pemantauan menjadi lebih praktis dan transparan tanpa harus datang berulang kali ke Kantor Pertanahan hanya untuk mengetahui perkembangan permohonan.
“Pemantauan perkembangan berkas atau sertipikat sekarang lebih mudah karena bisa dicek langsung lewat aplikasi Sentuh Tanahku. Jadi, saya bisa tahu posisi berkas sudah sampai mana,” ujar Endria usai mengambil Sertipikat Elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang.
Ia menilai kehadiran layanan digital membuat proses pengurusan sertipikat menjadi lebih efisien. Informasi tahapan layanan dapat diakses kapan saja sehingga masyarakat dapat menghemat waktu, tenaga, hingga biaya transportasi.
Endria juga menceritakan bahwa dirinya mengetahui informasi berkas sudah selesai diproses melalui aplikasi sebelum datang mengambil dokumen.
“Kemarin begitu saya cek di aplikasi, statusnya sudah di loket penyerahan. Baru setelah lihat info itu, hari ini saya langsung datang ke kantor untuk mengambil hasilnya,” ungkapnya.
Setelah merasakan langsung kemudahan layanan digital tersebut, Endria mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Sentuh Tanahku dan berbagai layanan pertanahan elektronik lainnya yang telah disediakan Kementerian ATR/BPN.
“Sekarang semuanya lebih simple dan mudah dipantau. Jadi masyarakat tidak perlu ragu menggunakan aplikasi Sentuh Tanahku maupun layanan pertanahan elektronik lainnya,” pungkasnya.
Melalui digitalisasi layanan pertanahan, Kementerian ATR/BPN terus berupaya menghadirkan pelayanan yang modern, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
